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配送說明

配送與付款說明

感謝您選擇 CANNI。為讓每一份商品安全送達，請於下單前確認以下配送與付款資訊。

一、配送地區與交易幣別

目前提供台灣國內配送，暫不提供海外寄送或出口訂單。實際可配送地區及取貨門市，以所選物流服務範圍為準；特殊地區請先聯絡客服確認。

所有商品價格與訂單金額均以新台幣（NT$／TWD）計算。

二、備貨與製作時間

一般現貨商品：訂單確認後，約三至五個工作天安排出貨。

專屬客製商品：確認設計內容、收件資料並完成約定訂金或全額付款後，約需十五至二十個工作天製作，實際時間以專屬訂單約定為準。

預購或特殊材料商品：下單前另行告知預計備貨時間。如遇缺貨、材料調度或其他影響交付的情況，我們會主動聯絡您。

以上時間不含物流配送時間；工作天不含例假日及國定假日。客製商品無法配合急件，請確認可接受等待再下單。

三、配送方式與運費

目前提供以下配送方式：
• 郵局宅配
• 7-ELEVEN 門市取貨
• 全家門市取貨

一般商品訂單：
• 郵局宅配運費為 NT$ 60，折扣前商品小計滿 NT$ 1,499 免運。
• 超商取貨的運費與免運門檻，會於結帳選擇配送方式後顯示。
• 商品金額、優惠、運費及應付總額，會在送出訂單前列明。

專屬客製訂單：
• 一次全額付清：免收便利商店配送運費。
• 訂金加尾款方案：超商運費會於付款前列入報價及訂單總額，不另臨時加收。
• 宅配運費：依專屬訂單中已列明的約定辦理。

訂單成立後如需調整配送方式或費用，我們會先與您確認並取得同意。

四、付款方式

一般商品目前提供貨到付款，於宅配收件或超商取貨時支付訂單金額。

專屬客製商品需先支付約定總額的 50% 以上訂金，作為備料與設計啟動款，並計入商品總價；剩餘尾款可貨到付款，也可選擇一次全額付清。

客製訂金或全額款項，請使用專屬訂單提供的已開通付款方式，不提供匯款。

LINE Pay 與街口支付目前尚未開放，正式開放後才可選用。客製付款服務尚未開放時，請先聯絡客服確認需求及開單時間。

五、收件資料與取貨

請確認收件人姓名、手機、宅配地址或取貨門市填寫正確，並保持手機可聯絡。

出貨後可依訂單提供的物流資訊追蹤包裹。超商取貨請依物流通知期限完成領取；如需變更收件資訊，請儘速聯絡客服，已交寄的包裹能否變更仍依物流規定辦理。

六、包裝與商品確認

我們會妥善包裝商品並做好防撞保護。收到包裹後，建議儘速檢查，拍攝開箱照片或錄影並保留包裝，以利確認商品狀況。

若發現破損、缺件、寄錯商品或其他疑似瑕疵，請提供訂單編號、問題說明及照片，聯絡客服協助處理。

沒有開箱錄影，或未於三日內反映，不會直接視為人為損壞，也不會作為拒絕售後處理的唯一理由。相關權利與處理方式請參閱退換貨政策。

退換貨政策：
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